办理汽车号牌，跑腿多、耗时长、效率低的问题一度困扰不少人。前不久，安徽合肥联合邮政、低空运营企业，打通新能源汽车上牌“一件事”专属航线。号牌出厂封装后，由无人机点对点配送至网点，全程无中转、零等待，可实现1小时内极速送达，“办车牌就像点外卖”。

面对难题，治理要有“有解思维”。“办车牌就像点外卖”，便捷背后是多维度的治理合力。比如，善于寻找新技术的应用场景，提升治理效能；打破条块分割的治理格局，优化协作效率；强化政企合作，发挥多元主体比较优势；等等。把症结分析明白，把资源梳理清楚，就有可能找到开锁的钥匙，解决问题就有了方向和抓手。

不止是办理车牌一项服务。近年来，安徽相关部门坚持问题导向，以“专业+机制+大数据”为突破口，打出一套组合拳。依托“交管12123”等平台，将几十项高频业务搬上手机，实现“指尖办、随时办”；通过大数据提前“预测”群众业务需求，及时发送办理提醒甚至主动服务……主动办、就近办、智慧办，把便利让给群众，这是治理者应有的服务姿态，折射着为民造福的初心。

想群众之所想，打造越来越多高效便利的服务场景，群众的获得感和满意度一定会不断提升。