宁德高速执法支队：执法有温度 救援显担当

凯发k84月16日讯（通讯员 黄建强）4月14日下午，宁德高速执法支队柘荣中队执法人员在甬莞高速开展日常路面巡查工作，行至管阳收费站附近路段时，发现一辆小型轿车违规停靠在高速应急停车带内，车辆周边还有老人、孩童多名群众滞留路面，现场存在极大道路交通安全隐患。

执法人员第一时间安全靠边停车上前核查情况。经现场细致询问得知，该车行驶途中突发轮胎爆胎故障，司乘人员缺乏高速行车应急处置知识，并未及时拨打高速救援电话，在现场滞留等候近一小时。车内群众内心焦急恐慌、情绪十分焦躁不安，其中女驾驶员情绪波动尤为明显。

为彻底消除路面安全风险、安抚群众慌乱心情，执法人员第一时间将车内老人、孩童及司乘人员全部转移至安全区域，耐心开展情绪疏导工作。执法人员暖心与群众沟通交流、亲切安抚宽慰，细致讲解高速行车安全常识，慢慢舒缓旅客紧张焦虑的心情，原本情绪低落的群众逐渐平复心境、展露笑容。

经现场查看，车辆故障点位距离管阳收费站仅1公里路程。执法人员现场指导司乘做好安全防护，引导车辆低速启动行驶，全程护航护送故障车辆安全驶出高速。在车辆顺利抵达收费站外安全区域后，车上老人、孩童纷纷挥手向执法人员致谢道别。